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Les vols en magasin augmentent en Belgique, contrairement à la tendance européenne

  • Les détaillants belges connaissent une baisse de recettes de 927 millions € en 2014

  • La criminalité en magasin et les mesures de prévention coûtent 266 € à chaque famille belge

  • En Europe, derrière la Suède et la Turquie, ce sont les détaillants belges qui investissent le moins en solutions antivols

  • Le vol par le personnel est la plus grande source de perte au niveau mondial

  • Le crime organisé à l’origine de la hausse de la criminalité dans les magasins

Bruxelles/Malines, le 4 novembre 2015 – Les détaillants belges enregistrent 927 millions d’euros de perte de revenus sous le couvert de démarque inconnue en 2014. Il s’agit de la perte annuelle de chiffre d’affaires dont souffrent les détaillants suite au vol en magasin, à la fraude des fournisseurs, au vol par le personnel et aux erreurs administratives. Avec un pourcentage de démarque inconnue de 1,19%, la Belgique figure parmi les 5 plus mauvais élèves en Europe. Les chiffres belges offrent donc un contraste saisissant avec la tendance européenne. Au cours de l’année dernière en effet, les détaillants européens notaient une baisse pour ce qui concerne la criminalité en magasin tandis qu’une augmentation s’observait chez les retailers belges. Une des explications réside dans le fait que, parmi les pays européens, après la Suède et la Turquie, c’est la Belgique qui investit le moins dans les solutions antivol. Au niveau mondial, les détaillants ont en outre indiqué que les collaborateurs n’avaient jamais autant volé qu’en 2014. C’est ce qui ressort de la quatorzième édition du Baromètre Global du Vol dans le Retail, une enquête mondiale indépendante réalisée par The Smart Cube à la demande de Checkpoint Systems.

La Belgique parmi les plus mauvais élèves d’Europe

Avec un pourcentage de 1,19% du chiffre d’affaires total des détaillants, la criminalité en magasin représente encore un problème majeur en Belgique.

De tous les pays ayant participé à l’étude, la Belgique se place juste derrière les Etats-Unis (1,27%). Notre pays réalise un score encore plus désastreux que la moyenne européenne, qui s’élève à 1,05%. En Europe, seuls les Pays-Bas (1,48%), la Finlande (1,38%), l’Espagne (1,33%) et la Suède (1,20%) affichent des scores inférieurs. Les pays voisins, à savoir l’Allemagne (1,08%), le Royaume-Uni (0,89%) et la France (0,81%) font remarquablement mieux que la Belgique. Les 3 meilleurs élèves de la classe sont en outre exclusivement européens : la Norvège (0,75%), la Suisse (0,76%) et la France (0,81%) qui, pour 2014, comptabilisent respectivement la démarque inconnue la plus faible pour tous les pays participants. Les Pays-Bas sont quant à eux les champions européens de la criminalité en magasin.

Classement européen des pays avec la criminalité en magasin la plus élevée (en ordre décroissant)

 

L’étude complète a été réalisée par :

Le Baromètre Global du Vol en Retail

Le Baromètre Global du Vol en Retail (GRTB) 2014-2015 est une enquête scientifique conduite par le bureau d’enquête indépendant The Smart Cube et sponsorisée par Checkpoint Systems. L’étude collecte et regroupe les retours et les chiffres de 203 retailers issus de 24 pays du monde entier. Le GRTB dresse les tendances concernant la démarque inconnue dans le secteur du retail tant au niveau européen que mondial. L’étude fournit également des indications quant à la gestion de la criminalité en magasin : quelles règles mettre en place pour lutter contre le vol à l’étalage et la fraude ?

Checkpoint Systems, Inc. 

Checkpoint Systems est leader mondial en matière de solutions qui aident l’industrie retail à augmenter la disponibilité et la protection des articles en magasin. L’entreprise propose notamment des solutions pour la gestion de la démarque inconnue et RFID. Grâce aux solutions de Checkpoint Systems, les détaillants ont la possibilité de tenir un inventaire précis en temps réel, d’améliorer la disponibilité des rayons, d’éviter les ruptures de stock ainsi que la démarque inconnue : la disponibilité de leur marchandise et de l’expérience clients est de ce fait améliorée.

Les solutions de Checkpoint se fondent sur plus de 45 ans d’expérience en technologie par radiofréquence (RF), une offre de gestion diversifiée de la démarque inconnue, des applications RFID de premier plan ainsi qu’un portefeuille de solutions pour les marques de vêtements qui contribuent à l’image de marque, la sécurité ainsi qu’au suivi de la marchandise, de l’origine au rayon. Les clients de Checkpoint bénéficient d’un chiffre d’affaires croissant et sont assurés d’une disponibilité de leurs produits en juste lieu et temps lorsque les clients veulent acheter.

Checkpoint est cotée en bouse (NYSE:CKP), opère sur chaque marché géographique important et compte 4.700 collaborateurs au niveau mondial.

The Smart Cube

The Smart Cube est spécialiste mondial dans le secteur des études et analyses personnalisées.                                                      

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